Returnera eller reklamera din produkt

Välkommen till vår retur- och reklamationsportal

I retur- och reklamationsportalen hanterar vi uteslutande returer av oanvända varor samt reklamationer av defekta produkter.

Gäller ditt ärende något annat?

För frågor rörande saknade produkter, leveransförseningar eller övriga frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst på kundservice@eleven.se

För att din retur ska bli godkänd krävs det att produkten har:

• Obruten förpackning: Varan ska ligga kvar i sin originalkartong/emballage.
• Ej använts: Produkten ska vara i nyskick utan spår av användning.
• Ej bruten plombering: Om varan har en säkerhetsförsegling eller plombering måste denna vara intakt.